Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles Nous collectons vos données personnelles (nom, email, téléphone, adresse, préférences de séjour) lorsque vous :

• Réservez un séjour ou un service sur notre site.
• Nous contactez via le formulaire de contact.

2. Utilisation des données Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos réservations et demandes.
• Vous envoyer des confirmations, factures et informations liées à votre séjour.
• Améliorer nos services (enquêtes de satisfaction, personnalisation).
• Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement si vous y consentez).

3. Base légale du traitement Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex : abonnement à la newsletter).
• L’exécution d’un contrat (ex : réservation d’un séjour).
• Nos obligations légales (ex : facturation).

4. Durée de conservation Vos données sont conservées :

• 3 ans pour les données clients (réservations, contacts).
• 1 an pour les données de prospection (newsletter).
• 10 ans pour les données comptables (obligation légale).

5. Partage des données Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergeur, système de réservation, transporteurs) sous contrat de confidentialité.
• Les autorités légales en cas d’obligation (ex : demande judiciaire).

6. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes.
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données (ex : prospection).
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données pour les transmettre à un autre service.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : team@yeshyo.com

7. Cookies Notre site utilise des cookies pour :

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8. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites.

9. Modifications de la politique Cette politique peut être mise à jour. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.